Tips Menjadi Seorang Helpdesk Profesional bagi Karyawan Baru

(Gambar diambil dari Google Image)

Tips menjadi Seorang Helpdesk Profesional? Mungkin banyak orang yang tidak mengenal profesi Helpdesk, namun kebanyakan orang akan tahu profesi Call Center / Contact Center. Namun pada dasarnya profesi tersebut sama, mungkin yang menjadikan beda adalah kalau Helpdesk lebih mensupport ke Perangkat IT, seperti PC, Printer dan lain sebagainya.

Lalu apa sih hal-hal yang perlu diketahui bagi seseorang yang ingin menjadi Helpdesk? atau apa sih tips-tips menjadi heldesk profesiona?

Mungkin yang bisa saya sarankan adalah sbb :

1. Kenali dan pahamilah perusahaan yang anda tempati.

Karena apabila kita mengenali prusahaan tersebut seperti apa, kita bisa dengan mudah mempelajari apa yang akan kita kerjakan di tempat tersebut.

2. Menyusul (akan di update dilain waktu)

Mungkin sampai saat ini hanya itu yang bisa sarankan, karena saya juga masih belajar di bidang pekerjaan tersebut. jadi masih butuh belajar banyak juga.

Jika ada saran lain bisa di masukkan ke komentar dibawah ini :)